Cảm giác quá tải thường là một kẻ thù thầm lặng. Nếu không được nhận diện kịp thời, cái giá phải trả không chỉ là hiệu suất mà còn là sự gắn kết của những nhân sự tài năng nhất. Là nhà lãnh đạo, bạn cần nhìn thấu những “vết nứt” tâm lý và can thiệp trước khi đội ngũ đến mức kiệt sức.
Dưới đây là 5 chiến lược thực tế:
1. Giải mã sự im lặng và những tín hiệu ngầm
Đừng nhầm lẫn vẻ ngoài điềm tĩnh với sự ổn định. Quá tải thường ẩn sau sự rút lui im lặng hoặc nỗ lực chịu đựng trong cô độc.
- Dấu hiệu: Sự bồn chồn, những lần trễ hạn hiếm hoi, sự do dự trong quyết định, hoặc làm việc liên tục không nghỉ.
- Hành động: Thay vì quan sát bề nổi, hãy đặt các câu hỏi mở để thấu hiểu áp lực thực sự mà họ đang gánh vác.
2. Thiết lập “vùng kiểm soát” trong sự bất định
Khi khối lượng công việc bủa vây, cảm giác mất kiểm soát là nguyên nhân chính dẫn đến stress. Hãy giúp đội ngũ tìm lại điểm tựa.
- Cách làm: Chia nhỏ các mục tiêu khổng lồ thành những cột mốc khả thi. Làm rõ thứ tự ưu tiên: “Cái gì là sống còn, cái gì có thể chờ?”.
- Giá trị: Những yếu tố dự đoán được, dù nhỏ nhất, cũng giúp khôi phục cảm giác tự tin và quyền làm chủ công việc.
3. Tái định nghĩa thành công – Bắt đầu từ chính bạn
Chủ nghĩa hoàn hảo và những tiêu chuẩn ngầm là “hố đen” hút cạn năng lượng. Hãy thay thế những giả định mơ hồ bằng các định nghĩa rõ ràng.
- Câu hỏi tư duy: “Phiên bản 80% hoàn hảo sẽ trông như thế nào?” hoặc “Chúng ta có thể cắt giảm công đoạn nào mà vẫn giữ được giá trị cốt lõi?”.
- Mục tiêu: Giảm áp lực thừa thãi mà không làm thấp đi tham vọng chung.
4. Bình thường hóa việc thiết lập ranh giới
Hãy tạo ra một môi trường mà việc nói “Tôi đang quá tải” được coi là một hành động trách nhiệm, không phải là sự yếu kém.
- Thay đổi ngôn ngữ: Chuyển từ “Bạn có làm thêm được việc này không?” sang “Chúng ta cần điều chỉnh gì để dự án này khả thi hơn?”.
- Vai trò lãnh đạo: Làm gương bằng cách công khai ủng hộ những cá nhân dám lên tiếng bảo vệ ranh giới cá nhân và hiệu suất bền vững.
5. Thiết kế công việc để tái tạo, không phải để bào mòn
Hãy nhìn nhận việc nghỉ ngơi như một phần của quy trình tạo ra hiệu suất cao, thay vì là một đặc quyền.
- Xây dựng nhịp điệu: Khuyến khích văn hóa làm việc xen kẽ các khoảng nghỉ ngắn.
- Tư duy mới: Nghỉ phép và ngắt kết nối tinh thần sau giờ làm là yếu tố bắt buộc để duy trì sức sáng tạo dài hạn.
Lãnh đạo giỏi không chỉ là người thúc đẩy đội ngũ về đích, mà là người đảm bảo mọi thành viên vẫn còn đủ sức khỏe và nhiệt huyết để tận hưởng chiến thắng đó.
Nguồn: Harvard Business Review
