Dữ liệu thực tế đã xác nhận việc đầu tư vào upskilling và reskilling giúp cải thiện hiệu suất, giữ chân nhân viên và tăng khả năng phục hồi tổ chức. Tuy nhiên, trước bối cảnh kinh tế bất ổn và ngân sách thắt chặt, các sáng kiến đào tạo đang đứng trước nguy cơ bị giảm ưu tiên. Việc cắt giảm đầu tư lúc này có thể làm mất đi những thành quả đã đạt được, khiến lực lượng lao động trở nên kém linh hoạt trước các thách thức tương lai.
Năm 2026 được xem là năm then chốt để L&D khẳng định lại vị thế của mình. Thay vì chỉ là một hoạt động bổ trợ, các nhà quản lý L&D cần củng cố giá trị chiến lược bằng cách chứng minh mối liên hệ trực tiếp giữa học tập với hiệu suất và kết quả kinh doanh. Điều này đảm bảo rằng đào tạo và phát triển sẽ tiếp tục đóng vai trò trung tâm, quyết định sự thành công lâu dài của toàn bộ tổ chức.
1. Giữ Cho Đào Tạo Luôn Là Ưu Tiên Của Doanh Nghiệp
Dù đầu tư vào học tập đã chứng minh được hiệu quả trong việc cải thiện hiệu suất và giữ chân nhân viên, nhưng các tổ chức đang gặp khó khăn do ngân sách bị thắt chặt. Việc cắt giảm đào tạo lúc này có thể làm giảm năng lực thích ứng của lực lượng lao động trước những thách thức tương lai.
- Giải pháp: Nhân sự L&D cần dùng dữ liệu để chứng minh học tập kết nối trực tiếp với kết quả kinh doanh (năng suất, sự hài lòng khách hàng).
- Mục tiêu: Biến đào tạo từ “chi phí” thành “đầu tư chiến lược” không thể thiếu thông qua đối thoại liên tục với lãnh đạo.
2. Điều Hướng AI Và Kỹ Năng Đích Thực
AI đang định nghĩa lại cách thực hiện công việc, yêu cầu các tổ chức phải xác định lại ý nghĩa của việc trang bị kỹ năng sao cho chuyên môn con người vẫn là trọng tâm.
- Vai trò của L&D: Ngoài đào tạo kỹ thuật, L&D cần tập trung nuôi dưỡng tư duy phản biện, đạo đức và khả năng phán đoán để nhân viên làm việc cùng công nghệ thay vì phụ thuộc vào nó.
- Ứng dụng thực tế: Tổ chức có thể sử dụng AI để hỗ trợ soạn thảo, nhưng đồng thời phải đào tạo nhà quản lý cách đánh giá việc ra quyết định độc lập và giải quyết các vấn đề phức tạp của nhân viên.
3. Tăng Cường Vai Trò Của Quản Lý Trong Phát Triển Sự Nghiệp
Sự hỗ trợ từ cấp quản lý đối với lộ trình phát triển của nhân viên đang có dấu hiệu giảm dần do các ưu tiên cạnh tranh về thời gian, dẫn đến việc nhân viên cảm thấy không chắc chắn về cơ hội thăng tiến.
- Vai trò của L&D: Cần trang bị cho các nhà quản lý khung năng lực, công cụ huấn luyện (coaching) và kỹ năng phản hồi (feedback) để dẫn dắt các cuộc đối thoại về sự nghiệp một cách nhất quán.
- Lợi ích: Việc này không chỉ nâng cao sự gắn kết mà còn giúp xây dựng lộ trình tài năng nội bộ mạnh mẽ và ổn định hơn.
4. Thu Hút Nhóm Nhân Viên Đang Gắn Kết Để Thúc Đẩy Thay Đổi
Thay vì chỉ nỗ lực cải thiện nhóm nhân viên chưa gắn kết, các tổ chức nên chú trọng vào những cá nhân đang có mức độ gắn kết cao để làm chất xúc tác cho sự thay đổi văn hóa.
- “Nhà vô địch” nội bộ: Khi được trao quyền qua các chương trình đại sứ hoặc học tập do đồng nghiệp dẫn dắt, những nhân viên này sẽ lan tỏa nhiệt huyết và chia sẻ các câu chuyện thành công thực tế.
- Hiệu ứng lan tỏa: Việc học tập thông qua ảnh hưởng của đồng nghiệp sẽ trở nên đáng tin cậy và bền vững hơn so với các thông điệp áp đặt từ trên xuống.
5. Tái Thiết Kế Trải Nghiệm Học Tập
Các khóa học truyền thống không còn đủ đáp ứng kỳ vọng. Nhân viên hiện nay cần những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa và được tích hợp trực tiếp vào công việc hàng ngày.
- Hỗ trợ tức thời: Sử dụng AI và các nền tảng thích ứng để cung cấp sự hướng dẫn ngay tại thời điểm nhân viên đối mặt với thử thách (Point-of-need).
- Văn hóa và con người: Công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ; mục tiêu cốt lõi là tạo ra môi trường đề cao sự tò mò và an toàn tâm lý để quá trình học tập và thử nghiệm diễn ra một cách tự nhiên.
Năm 2026, AI giúp giảm chi phí phát triển nội dung, dẫn đến nhu cầu thị trường về dịch vụ đào tạo truyền thống giảm nhẹ. Tuy nhiên, lĩnh vực công nghệ học tập (đặc biệt là AI coaching và mentoring) vẫn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và giữ mức giá cao nhờ những ứng dụng đổi mới.
Nguồn: Training Industry
