Bối Cảnh Chung: Năm 2025 Đầy Biến Động
Năm 2025 khép lại với nhiều thách thức: ngân sách bị thắt chặt, đội ngũ L&D bị thu hẹp, trong khi các điều kiện kinh tế và kinh doanh thay đổi gần như từng phút. Trong khi đó, nhu cầu đào tạo để giúp nhân viên có được các kỹ năng sẵn sàng cho tương lai và sự kiên cường để thích nghi với thay đổi liên tục lại ngày càng tăng cao.
Để đối phó với thực tế này, nhiều người quản lý L&D đã lựa chọn một cách tiếp cận hiệu quả là kiểm soát chi phí cố định và tận dụng chi phí chuyển đổi.
#1: Tối Ưu Quy Mô Và Đầu Tư Đúng Chỗ
Các ngành công nghiệp đang dần công nhận rằng đào tạo là một lĩnh vực đòi hỏi những chuyên gia có kiến thức và kinh nghiệm. Những nhà lãnh đạo chú trọng đến hiệu quả lợi nhuận (ROI) đều hiểu rõ giá trị của việc đầu tư vào đội ngũ L&D chất lượng cao.
Theo đó, các quản lý L&D ngày càng chủ động phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp, sử dụng chuyên môn của mình để thích ứng với ngân sách biến động và đầu tư đúng vào nhân sự tài năng.
Với một số dự án, rất khó để xác định trước cần những kỹ năng gì hoặc dự án sẽ kéo dài bao lâu. Trong bối cảnh đội ngũ nội bộ đã bị tinh gọn, các quản lý L&D thường duy trì sẵn mạng lưới đối tác cung ứng đáng tin cậy để có thể huy động ngay khi cần.
Những đối tác này sở hữu kinh nghiệm đa ngành, giúp xác định quy mô dự án, tính toán ngân sách, xây dựng lộ trình và lựa chọn đúng con người để đồng hành xuyên suốt.
#2: Kỷ Luật Thay Đổi, Năng Lực Và Nguồn Lực
L&D là đối tác kinh doanh quan trọng, nhưng học tập không chỉ là chuyện công việc. Trên hết, các quản lý L&D là những người bảo vệ con người trong tổ chức, và họ nhận thấy rằng nhịp độ thay đổi dồn dập của năm 2025 đã gây ra những tác động đáng kể lên đội ngũ nhân sự.
Nhân viên đang bị quá tải bởi dòng thông báo, công việc và công cụ liên tục làm gián đoạn họ — lên tới 275 lần mỗi ngày. Đi kèm đó là những tin tức bi quan về việc kỹ năng nhanh chóng lỗi thời và những lời dự báo ảm đạm về tương lai nghề nghiệp.
Song song với điều đó, nhân viên đang học cách hợp tác với AI để nâng cao năng suất — có thể lên tới 80% — trong khi đồng thời lại lo lắng rằng chính AI có thể thay thế mình.
Giữa những biến động đã trở thành trạng thái “bình thường mới” của năm nay, sự thay đổi có nguy cơ trở thành một cuộc khủng hoảng sức khỏe tinh thần đối với nhân viên… nếu chúng ta để mặc nó xảy ra.
Vì lý do đó, nhiều quản lý L&D đã khởi đầu năm mới bằng cách phối hợp chặt chẽ với các đồng nghiệp trong quản lý nhân tài và bộ phận nhân sự (HR) nhằm thúc đẩy “kỷ luật thay đổi” trong tổ chức.
Giống như bất kỳ sáng kiến chăm sóc sức khỏe nào, điều này đòi hỏi truyền thông rõ ràng và thuyết phục, xây dựng các thực hành tốt, cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ quản lý và đội nhóm.
Các phòng ban đang nỗ lực giúp nhân viên xây dựng năng lực và nguồn lực để thích ứng với thay đổi. Điều này bao gồm việc làm gương trong cách tiếp cận sự không chắc chắn bằng tinh thần tò mò, cân bằng giữa nhu cầu lập kế hoạch và sự linh hoạt để xoay chuyển, cũng như khả năng giữ vững tinh thần trước những thay đổi tiếp diễn trong năm 2026.
Bằng cách bám sát cả nhu cầu con người lẫn mục tiêu tổ chức, các đội ngũ L&D và talent đang tái định hình cách tiếp cận đối với lộ trình nghề nghiệp và vòng đời nhân viên.
Từ việc tích hợp hỗ trợ phát triển ngay trong dòng công việc, đến việc khám phá các mô hình phát triển sự nghiệp phi tuyến tính, những nỗ lực này đang góp phần tăng cường an toàn tâm lý và xây dựng một hành trình nhân viên lành mạnh hơn.
#3: Additive Learning – Tự Chủ Và Niềm Vui Trong Học Tập
Năm 2026 là câu chuyện của việc trao lại: Thay vì mong đợi người học phải dành thêm sự chú ý hay sự sẵn sàng tinh thần, các người quản lý L&D đang tìm kiếm những cách để khiến việc học trở nên mang tính bổ trợ (additive).
Các quản lý L&D đang tìm kiếm những cách tiếp cận mới để kết nối với người học ngay trong quá trình làm việc hằng ngày. Thông qua các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp sẵn, họ khuyến khích người học nâng cao năng lực một cách tự nhiên, liền mạch và không gây gián đoạn công việc.
Thay vì phải đi theo những mô-đun eLearning chung chung được thiết kế sẵn, người học chỉ tương tác với các giải pháp học tập trong dòng công việc khi họ thực sự có nhu cầu hoặc khi bản thân cảm thấy hứng thú.
Không chỉ tôn trọng người học như những người tự quản lý sự sẵn sàng tinh thần của chính mình, các lãnh đạo L&D đổi mới còn đáp ứng khát khao về sự mới mẻ, niềm vui và thậm chí là yếu tố hài hước trong học tập.
Họ đang thách thức đội ngũ nội bộ và các đối tác cung cấp giải pháp tạo ra những trải nghiệm học tập giá trị cao ngay trong công việc — những trải nghiệm mang lại cho người học cảm giác kết nối, sự mong đợi, tinh thần phiêu lưu và sự cạnh tranh thân thiện mà họ đã thiếu vắng.
Theo tinh thần của additive learning, các quản lý L&D cũng đang tái định hình một mô hình quen thuộc: chuyển đổi đào tạo do giảng viên dẫn dắt truyền thống sang học tập trải nghiệm trực tiếp (Live Experiential Learning – LEL) với mức độ hấp dẫn và tương tác cao hơn.
Cách tiếp cận này được làm mới thông qua các yếu tố như mô phỏng thực tế ảo đa người dùng (VR), các nhiệm vụ đội nhóm và thử thách mang tính trò chơi, các nghi thức và dấu mốc ghi nhận thành tựu, cùng những sự kiện “chỉ có khi tham gia trực tiếp” nhằm tạo năng lượng và truyền cảm hứng cho người học.
Sự gia tăng mạnh mẽ của nhu cầu đối với LEL cũng kéo theo nhu cầu tương ứng về đội ngũ điều phối viên và chuyên gia dẫn dắt chuyên nghiệp.
Để một sự kiện học tập trực tiếp thực sự tạo được tác động và đạt được mục tiêu mong muốn, cần có một facilitator giỏi để khơi dậy sự hào hứng và năng lượng của tập thể.
Một facilitator giỏi biết cách thu hút cả những nhóm người học khó tiếp cận, đồng thời thổi niềm vui vào quá trình cùng nhau chia sẻ không gian, trao đổi trải nghiệm, gắn kết và giải quyết những thách thức phức tạp.
Nhìn về tương lai, vai trò của người quản lý L&D không còn chỉ dừng lại ở việc truyền tải kiến thức, mà đã trở thành những người kiến tạo trải nghiệm và bảo vệ sự kiên cường của tổ chức. Bằng cách tối ưu hóa nguồn lực, chú trọng vào “kỷ luật thay đổi” và biến việc học thành một niềm vui, chúng ta không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua biến động mà còn xây dựng một môi trường làm việc nhân văn, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội phát triển mạnh mẽ. Năm 2026 sẽ là năm của sự thích nghi linh hoạt, nơi sự thấu cảm và công nghệ cùng đồng hành để nâng tầm giá trị con người.
Nguồn: Training Industry
