Các Công ty Được Ngưỡng Mộ Nhất Thế giới và các tổ chức hoạt động hiệu quả nhất đều biết rằng cộng tác là hành vi sẽ có tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh của họ nếu mọi người trong lực lượng lao động đều thực hiện điều đó. Hợp tác dẫn đến sự đổi mới, giao tiếp tốt hơn và ra quyết định thông minh hơn. Nhưng khi các tổ chức ngày càng trở nên phức tạp và các khu vực riêng biệt cũng ngày càng phát triển, bạn làm cách nào để khuyến khích nhân viên của mình sáng tạo, bán chéo và đổi mới giữa các nhóm?
Tìm ra tư duy ” We Before I – Chúng ta Trước Tôi” để tăng sự hợp tác
Tư duy “Tôi” tập trung vào việc cá nhân muốn mọi thứ diễn ra ở đâu. Tư duy “Chúng ta” loại bỏ chương trình làm việc cá nhân và mở ra khả năng khám phá mọi thứ một cách khác biệt. Để đạt được tư duy này, mọi người cần cảm thấy an toàn khi từ bỏ những nhu cầu cá nhân và tập trung vào mục tiêu rộng lớn hơn. Trong các tổ chức, điều này bắt đầu bằng việc nuôi dưỡng cảm giác an toàn về mặt tâm lý, cho phép mọi người giảm bớt nỗi sợ thất bại và áp lực hiệu suất. Ở những nền văn hóa có mức độ an toàn tâm lý thấp, mọi người lo lắng về hậu quả của thất bại hơn là cơ hội chiến thắng. Khi không có áp lực phải nhanh chóng đạt được sự đồng thuận, mọi người cảm thấy an toàn khi thử nghiệm và sáng tạo. Điều này dẫn đến sự hợp tác hiệu quả hơn.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường an toàn thúc đẩy sự hợp tác bằng cách tập hợp các nhóm xung quanh một mục tiêu chung.
Cách cải thiện sự cộng tác trong 5 bước
1. Có chủ đích
Bước đầu tiên để đạt được tư duy “Chúng ta trước tôi” và là bước quan trọng nhất là phải có chủ ý. Điều này có nghĩa là tìm ra một phương tiện hài hòa giữa sự hợp tác tự phát và bắt buộc. Rất thường xuyên trong thế giới doanh nghiệp, sự thúc đẩy là những hành động hợp tác ngẫu nhiên. Đây là những khoảnh khắc tự phát, chẳng hạn như khi một nhân viên ghé qua bàn của đồng nghiệp để trò chuyện ngẫu hứng. Những khoảnh khắc tình cờ này thật tuyệt vời nhưng chúng không thay thế được sự hợp tác có chủ đích. Ngược lại, các công ty có thể đi quá xa theo hướng khác bằng cách lên lịch quá nhiều cho các cuộc họp và cuộc gọi. Kết quả là lịch làm việc dày đặc và có rất ít thời gian để động não và sáng tạo. Các nhà lãnh đạo có thể chống lại điều này bằng cách thiết lập một điều lệ nhóm nhằm phân định các vai trò và giao thức của nhóm. Tập trung vào việc nuôi dưỡng sự đa dạng trong suy nghĩ và kinh nghiệm.
2. Thay đổi cấu trúc
Tận dụng các công cụ cộng tác và xem xét các cách khác nhau để kết nối. Khi khả thi, việc tập hợp mọi người lại với nhau có thể giúp xây dựng ý thức cộng đồng mạnh mẽ hơn, củng cố mối quan hệ và sự gắn kết trong nhóm. Hãy thử thử nghiệm các địa điểm, chẳng hạn như tụ tập ngoài trời để đi dạo. Nếu công ty của bạn có mô hình làm việc kết hợp hoặc các nhóm phân tán trên các khu vực địa lý và múi giờ, bạn không thể tránh khỏi các cuộc gọi điện video. Điều quan trọng là phải suy nghĩ kỹ về cách chúng được sử dụng và những công cụ nào có sẵn để mang lại trải nghiệm toàn diện. Ví dụ, bạn có thể kiệt sức về mặt tinh thần khi đến văn phòng chỉ để gọi điện video cả ngày. Các nhà lãnh đạo hiệu quả nhất cân nhắc cách thúc đẩy một môi trường tối ưu cho mọi người trong nhóm của họ.
3. Khen thưởng nỗ lực
Khen thưởng những nhân viên cộng tác tích cực và ghi nhận các nhóm tìm ra cách mới để kết nối và đổi mới. Đây có thể là sự kết hợp của sự công nhận trang trọng hơn, chẳng hạn như lễ khen thưởng cuối năm, toàn công ty và những khoảnh khắc tri ân không chính thức hàng tuần. Những nỗ lực được ghi nhận một cách nhất quán sẽ củng cố kết quả hợp tác mong muốn. Kỷ niệm những khoảnh khắc tiến bộ và nêu lên những câu chuyện trong đó sự cộng tác đã tạo ra hiệu ứng cấp số nhân và sản lượng lớn hơn.
4. Áp dụng cách tiếp cận đa thế hệ
Các thế hệ khác nhau có những cách tiếp cận “mặc định” khác nhau để hợp tác. Trong các nhóm đa thế hệ, việc ghi nhớ những mặc định này có thể hữu ích nhưng tránh đưa ra giả định về cách mọi người thích kết nối hơn. Thay vào đó, hãy hỏi: Làm thế nào bạn có thể cảm thấy được hỗ trợ tốt nhất? Điều gì giúp bạn làm tốt nhất công việc của mình? Các nhà lãnh đạo có thể giúp tạo điều kiện cho một môi trường mà tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái khi trình bày cách họ thể hiện tốt nhất, thay vì tuân theo tiêu chuẩn của thành viên cấp cao nhất trong nhóm. Mục tiêu là để tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy như họ đang ở trên một sân chơi bình đẳng để tham gia.
5. Thử nghiệm, thích ứng và cải tiến
Sự sẵn sàng thử nghiệm, thích ứng và cải tiến đã tạo nên sự khác biệt cho các Công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới. Bằng cách chấp nhận thử nghiệm, các nhà lãnh đạo cho phép nhóm của họ tự do thử nghiệm các phương pháp tiếp cận khác nhau mà không cảm thấy mình cần phải “làm đúng” lần đầu tiên hoặc thậm chí là lần thứ một trăm. Thử nghiệm với cả công cụ và môi trường. Ví dụ: các buổi động não trực tiếp hàng tuần có thể có hiệu quả đối với một nhóm trong khi cuộc trò chuyện nhóm ảo kéo dài 15 phút mỗi sáng có thể tốt hơn cho nhóm khác. Những gì hiệu quả với các nhóm tại một thời điểm cũng có thể thay đổi khi nhu cầu của mọi người phát triển. Cuối cùng, mục tiêu của nhóm là tạo ra một vòng phản hồi tự điều chỉnh để liên tục cải tiến. Sẵn sàng hỏi, “Làm thế nào chúng ta có thể tốt hơn?” – và sau đó thực hiện bằng cách thử nghiệm các phản hồi – đưa việc cải thiện hoạt động cộng tác lên một tầm cao mới.
“Hợp tác” không chỉ là một từ thông dụng, đó là một cách suy nghĩ và làm việc thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Nguồn: Korn Ferry
