Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các công ty mắc phải là tiếp cận “gắn kết nhân viên” như một hoạt động thi thoảng, chủ yếu là làm cho nhân viên cảm thấy vui vẻ — thường là ngay trước khi đến kỳ khảo sát.
Nhân viên cần nhiều hơn một cảm giác hài lòng tạm thời và một mức lương tốt (dù điều này có thể khiến họ trả lời tích cực hơn trong khảo sát). Họ cần nhiều hơn để thực sự đầu tư vào công việc và tạo ra kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp.
Người quản lý hoặc trưởng nhóm chiếm tới 70% sự khác biệt
Một phát hiện lớn từ Gallup
về mức độ gắn kết của đội ngũ.
Nhân viên muốn nhìn thấy mục đích và ý nghĩa trong công việc. Họ muốn được ghi nhận vì những điểm riêng biệt của mình. Đây là động lực tạo ra sự gắn kết.
Và họ muốn có mối quan hệ, đặc biệt với một quản lý biết coaching và giúp họ phát triển. Đây là người xây dựng sự gắn kết.
Khi tạo ra sự gắn kết, lãnh đạo cần hiểu một điều quan trọng về môi trường làm việc ngày nay rằng nó đã thay đổi. Nghiên cứu của Gallup cho thấy để đạt hiệu suất cao nhất, nhân viên cần những điều khác so với trước đây.
Quá Khứ
Tương Lai
- Lương
- Sự hài lòng
- Sếp
- Đánh giá hằng năm
- Điểm yếu
- Công việc
- Mục đích
- Sự phát triển
- Người coach
- Các cuộc trao đổi liên tục
- Điểm mạnh
- Cuộc sống
Điều Gì Khiến Chiến Lược Gắn Kết Nhân Viên Thất Bại?
Hầu hết các chiến lược gắn kết thất bại vì không được xem như ưu tiên cốt lõi của doanh nghiệp. Khi gắn kết bị giới hạn trong phòng Nhân sự hoặc bị rút gọn thành vài con số khảo sát, tổ chức sẽ bỏ lỡ những yếu tố sâu hơn thúc đẩy hiệu suất và văn hóa.
Những lý do phổ biến khiến nỗ lực gắn kết thất bại:
- Thiếu sự cam kết của lãnh đạo cấp cao — Lãnh đạo không nêu gương và không ưu tiên việc gắn kết.
- Chiến lược quá phức tạp — Đi xa khỏi nhu cầu cốt lõi của nhân viên.
- Chỉ số gây hiểu nhầm — Việc dùng chỉ số “tỷ lệ trả lời tích cực” khiến kết quả bị thổi phồng.
- Khoảng cách trong hành động — Làm nhiều khảo sát, nhưng thực thi sau đó thì không nhất quán.
Gần 80% nhân viên trên toàn thế giới vẫn không gắn kết hoặc đang “mất kết nối hoàn toàn” — dù các công ty đã cố gắng nhiều hơn.
Nguyên nhân lớn nhất dẫn đến thất bại của các chương trình gắn kết là:
Gắn kết nhân viên bị xem như chuyện “của phòng nhân sự”.
Gắn Kết Chỉ Thành Công Khi Có Sự Đồng Lòng Của Lãnh Đạo Và Quản Lý.
Nhiều lãnh đạo cấp cao vẫn chưa thực sự cam kết với sự gắn kết theo cách cho thấy nó là trách nhiệm chung và đòi hỏi quản lý phải chịu trách nhiệm trong triển khai.
Hệ quả là họ nghĩ rằng mình đã “xài hết” đòn bẩy gắn kết, trong khi thực tế họ chưa từng khai thác hết tiềm năng của nó.
Những lãnh đạo này liên tục có điểm gắn kết thấp, hoặc tăng rồi chững lại và giảm dần — dù đã thử nhiều cách để nâng điểm. Có khi điểm gắn kết cao nhưng kết quả kinh doanh lại không phản ánh điều đó.
Không tìm được lý do, họ đổ lỗi cho công cụ, cho phương pháp đo lường, cho triết lý hoặc cho những yếu tố môi trường mà họ tin là “đặc thù”.
Nhưng thực tế, những thất bại đó thường đến từ việc triển khai kém hiệu quả các chương trình gắn kết nhân viên.
Nguồn: Gallup
