Những Người Quản Lý Mới Không Cần Phải Biết Tất Cả
Các nhà quản lý mới thường cảm thấy áp lực rằng phải có câu trả lời cho mọi vấn đề. Felix – một khách hàng của chuyên gia Carole-Ann Penney – là ví dụ điển hình, anh ấy là một quản lý vừa được thăng chức. Trước khi được thăng chức, anh ấy đảm nhận […]
Cách Để Xây Dựng “Sự Thuộc Về” Tại Nơi Làm Việc
Tại sao cảm giác “thuộc về” nơi làm việc lại quan trọng? Belonging – tức là cảm giác được kết nối, được hỗ trợ và được tôn trọng – là một nhu cầu cơ bản của con người. Khi nhân viên cảm thấy mình thực sự “thuộc về” đội ngũ, họ có xu hướng: làm […]
Hiểu Rõ Điểm Mù Để Giúp Tăng Hiệu Suất Đội Nhóm
Khi hiểu rõ các yếu tố tác động đến một đội nhóm, chúng ta có thể giúp đội nhóm tận dụng hiệu quả các sở thích và kỹ năng riêng biệt của từng thành viên. Sự thấu hiểu này chính là nền tảng để đạt được hiệu suất cao nhất. Theo lẽ thường, người ta […]
Cách Giải Quyết Mâu Thuẫn Chuyên Nghiệp
Mâu thuẫn tại nơi làm việc là một phần bình thường và không thể tránh khỏi khi tương tác với người khác. Quan trọng là phải nhận ra rằng việc gặp mâu thuẫn không có nghĩa là bạn hoặc đồng nghiệp của bạn có vấn đề, vì không có nơi làm việc nào hoàn toàn […]
Văn Hóa Làm Việc Lành Mạnh: Bắt Đầu Với Lãnh Đạo Trắc Ẩn
Khi đối mặt với những thử thách tưởng chừng không thể vượt qua, chúng ta trông cậy vào những người lãnh đạo giỏi để có những hành động mở đường cho tất cả chúng ta. Lãnh đạo là một quá trình mang tính xã hội, và để tạo ra sự định hướng chung, sự thống […]
Mối Quan Hệ Giữa Trí Tuệ Cảm Xúc và Khả Năng Lãnh Đạo
Các chuyên gia thực hiện nghiên cứu này tin rằng các nhà lãnh đạo có thể phát triển tốt hơn nữa trong vai trò của mình. Ngày nay, việc trở thành một nhà lãnh đạo giỏi đòi hỏi phải có chuyên môn, sự nhạy bén và nhiều kỹ năng mềm — những kỹ năng mà […]
Tầm Quan Trọng Của Sự Thấu Cảm Tại Nơi Làm Việc
Khi người quản lý thể hiện sự thấu cảm tại nơi làm việc, họ giúp cải thiện hiệu suất, tăng lòng tin và sự cộng tác của đội nhóm của mình. Tại Sao Thấu Cảm Trong Công Việc Lại Quan Trọng? Điều quan trọng đối với các công ty là tuyển dụng và phát triển những […]
Lắng Nghe Chủ Động Là Gì?
Bạn trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn khi bạn trở thành một người biết lắng nghe hơn. Sử dụng kỹ năng lắng nghe để coach người khác Lắng nghe chủ động đòi hỏi bạn phải chăm chú lắng nghe người nói, hiểu những gì họ đang nói, phản hồi và suy ngẫm về […]
5 Nguyên Tắc Phản Hồi Đánh Giá Của Khách Hàng
[Tóm tắt: Trong thời đại mà lời truyền miệng của khách hàng có thể nhanh chóng lan truyền, các nhà quản lý có thể thực hiện năm hành động chủ động để tận dụng tối đa các đánh giá tốt của khách hàng và giảm thiểu các đánh giá xấu. Đối với các đánh giá […]
Lý Do Sự Hợp Tác Là Quan Trọng
Các công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới nhận biết rằng sự hợp tác là hành vi sẽ có tác động lớn nhất đến doanh nghiệp của họ nếu mọi người đều làm như vậy. Sau đây là cách họ thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm của mình để chuyển đổi nhằm […]
