Bốn Thực Hành Lãnh Đạo Thúc Đẩy Yếu Tố Con Người
Ba yếu tố con người (sự rõ ràng, thống nhất và linh hoạt) và các mẫu hình khi một trong số chúng bị thiếu — nhưng với vai trò lãnh đạo, điều quan trọng là bạn cần biết cách thúc đẩy những yếu tố này. Xem Khuôn Mẫu Về Sự Rõ Ràng, Thống Nhất và […]
Khuôn Mẫu Về Sự Rõ Ràng, Thống Nhất và Linh Hoạt
Patterns of Clarity, Unity, and Agility Thông thường, các tổ chức thường chỉ tập trung vào một hoặc hai yếu tố con người, và vì thế dễ gặp phải một số “chướng ngại” điển hình. Trong thực tế, thường thấy bốn kiểu hành vi tổ chức phổ biến, mỗi kiểu được đặc trưng bởi mức độ khác nhau về […]
Vạch Trần Sự Độc Hại Nơi Làm Việc Để Đội Ngũ Thành Công
Các nghiên cứu gần đây cho thấy tình trạng phổ biến của văn hóa độc hại tại nơi làm việc. Những môi trường như vậy khiến nhân viên có khả năng nghỉ việc cao hơn 10,4 lần. Con số này nhấn mạnh sự cấp thiết trong việc các tổ chức cần có cách tiếp cận […]
The Dream Job
Theo báo cáo State of the American Workplace của Gallup, hơn một phần ba nhân viên (35%) đã thay đổi công việc trong vòng ba năm qua, và 91% trong số họ rời bỏ công ty cũ để tìm công việc mơ ước. Gallup đã hỏi nhân viên về mức độ quan trọng của một […]
Xây dựng Văn Hóa An Toàn Tâm Lý tại Nơi Làm Việc
Trong môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng ngày nay, An Toàn Tâm Lý là yếu tố thiết yếu để nâng cao hiệu suất nhóm và thành công của tổ chức. Các nhà lãnh đạo cần nuôi dưỡng lòng tin và sự hòa nhập, tạo ra môi trường nơi nhân viên cảm thấy an […]
Giải Quyết Mâu Thuẫn Nâng Cao: Tư Duy ‘Possibilist’
Trong một thế giới ngày càng nhiều mâu thuẫn, đã đến lúc mục tiêu cơ bản của giải quyết mâu thuẫn – là chỉ dừng ở chỗ đạt được một thỏa thuận – cần phải thay đổi. Mâu Thuẫn Đang Ở Xung Quanh Ta Mỗi ngày, chúng ta đều đối diện với những cuộc tranh […]
Omni-channel
Bạn đã từng có một trải nghiệm mua sắm rời rạc và gây bực bội chưa? Chẳng hạn như phải giải thích vấn đề với một nhân viên chăm sóc, rồi lại phải lặp lại từ đầu khi cuộc gọi hoặc đoạn chat được chuyển sang người khác. Hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng […]
Những Người Quản Lý Mới Không Cần Phải Biết Tất Cả
Các nhà quản lý mới thường cảm thấy áp lực rằng phải có câu trả lời cho mọi vấn đề. Felix – một khách hàng của chuyên gia Carole-Ann Penney – là ví dụ điển hình, anh ấy là một quản lý vừa được thăng chức. Trước khi được thăng chức, anh ấy đảm nhận […]
Cách Để Xây Dựng “Sự Thuộc Về” Tại Nơi Làm Việc
Tại sao cảm giác “thuộc về” nơi làm việc lại quan trọng? Belonging – tức là cảm giác được kết nối, được hỗ trợ và được tôn trọng – là một nhu cầu cơ bản của con người. Khi nhân viên cảm thấy mình thực sự “thuộc về” đội ngũ, họ có xu hướng: làm […]
Hiểu Rõ Điểm Mù Để Giúp Tăng Hiệu Suất Đội Nhóm
Khi hiểu rõ các yếu tố tác động đến một đội nhóm, chúng ta có thể giúp đội nhóm tận dụng hiệu quả các sở thích và kỹ năng riêng biệt của từng thành viên. Sự thấu hiểu này chính là nền tảng để đạt được hiệu suất cao nhất. Theo lẽ thường, người ta […]
